Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieter: Niklas Pesch, Kirchstr. 24, 71404 Korb, info@werkstatt-platz.de („wir“, „Werkstattplatz“).

Diese AGB bestehen aus drei Teilen. Teil A gilt für alle Nutzer. Teil B gilt zusätzlich für Autofahrer, die Anfragen an Werkstätten senden. Teil C gilt zusätzlich für Werkstätten, die ein Werkstattkonto nutzen.

Teil A – Für alle Nutzer

A1. Was Werkstattplatz ist

Werkstattplatz ist eine Plattform, über die Autofahrer KFZ-Werkstätten finden und ihnen Anfragen senden können. Werkstätten erhalten die Anfragen und nehmen Kontakt auf. Werkstattplatz vermittelt den Kontakt. Ein Vertrag über Reparatur, Wartung oder andere Leistungen kommt ausschließlich zwischen Autofahrer und Werkstatt zustande. Werkstattplatz ist daran nicht beteiligt und haftet nicht für die Leistung der Werkstatt.

A2. Geltung

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen uns und Nutzern der Plattform unter werkstatt-platz.de und admin.werkstatt-platz.de. Abweichende Bedingungen eines Nutzers gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben.

A3. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB ändern, wenn sich die Rechtslage, die Rechtsprechung oder unser Leistungsangebot ändert oder eine Regelungslücke geschlossen werden muss. Änderungen kündigen wir mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail an die hinterlegte Adresse an. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb dieser Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen; auf diese Folge weisen wir in der Ankündigung ausdrücklich hin. Widerspricht der Nutzer, können beide Seiten den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen. Änderungen, die Preise oder Hauptleistungen betreffen, werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung wirksam.

A4. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine ständige Verfügbarkeit der Plattform, schulden sie aber nicht. Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit an und legen sie in nutzungsarme Zeiten. Ein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit besteht nur, wenn er in einer gesonderten Vereinbarung ausdrücklich zugesagt ist.

A5. Nutzungsregeln

Untersagt sind insbesondere: falsche Angaben zur eigenen Person, zum Fahrzeug oder zur Werkstatt; Anfragen ohne echtes Interesse an einer Werkstattleistung; das Hochladen von Dokumenten, für die der Nutzer nicht berechtigt ist; das automatisierte Auslesen der Plattform; Beleidigungen oder rechtswidrige Inhalte in Nachrichten; das Umgehen technischer Beschränkungen, insbesondere der Kontingente in Teil C. Bei Verstößen können wir Inhalte entfernen, Konten sperren und den Vertrag fristlos kündigen.

A6. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer vertrauen darf; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

Wir haften nicht für die Richtigkeit von Angaben, die Werkstätten oder Autofahrer auf der Plattform machen, für die Leistung einer Werkstatt, für das Zustandekommen oder Scheitern eines Reparaturvertrags und nicht für Bewertungen, die wir von Google übernehmen.

Die automatische Erkennung von Fahrzeugdaten aus dem Fahrzeugschein ist eine Hilfsfunktion. Der Autofahrer prüft die erkannten Daten vor dem Absenden; die Werkstatt prüft sie vor der Ausführung von Arbeiten. Für Fehler in erkannten Daten haften wir nur nach den vorstehenden Regeln.

A7. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung unter werkstatt-platz.de/legal/privacy.

A8. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht verdrängt werden.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Teil B – Für Autofahrer

B1. Vertrag und Kosten

Mit dem Absenden und Bestätigen einer Anfrage schließt der Autofahrer mit uns einen Vermittlungsvertrag über die Weiterleitung dieser Anfrage an die gewählte Werkstatt. Die Nutzung ist für Autofahrer kostenlos. Es fallen keine Provisionen oder Vermittlungsgebühren an, auch nicht, wenn es zu einem Auftrag kommt.

B2. Ablauf

Der Autofahrer wählt eine Werkstatt, gibt Fahrzeugdaten an (durch Foto des Fahrzeugscheins oder manuell), beschreibt sein Anliegen und hinterlegt Kontaktdaten. Nach dem Absenden erhält er eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst mit dem Klick auf diesen Link wird die Anfrage an die Werkstatt weitergeleitet. Nicht bestätigte Anfragen verfallen nach 48 Stunden.

Mit der Bestätigung entsteht ein Kundenkonto ohne Passwort, das der Autofahrer über Anmelde-Links per E-Mail nutzt. Über das Konto sind Anfragen, Fahrzeuge und Nachrichten einsehbar.

B3. Kein Anspruch auf Rückmeldung

Wir leiten die Anfrage weiter und benachrichtigen die Werkstatt. Ob und wann die Werkstatt antwortet, welche Leistungen sie anbietet und zu welchen Preisen, liegt allein bei der Werkstatt. Ein Anspruch gegen uns auf Antwort, Termin oder Angebot besteht nicht.

Antwortet die Werkstatt nicht innerhalb von 48 Stunden, informieren wir den Autofahrer per E-Mail darüber und schlagen ihm weitere Werkstätten in seiner Nähe vor. Ob er seine Anfrage an eine dieser Werkstätten sendet, entscheidet er selbst; ohne seine Bestätigung wird keine Anfrage weitergeleitet.

B4. Angaben des Autofahrers

Der Autofahrer stellt sicher, dass Kontaktdaten und Fahrzeugdaten richtig sind, dass er zum Fahrzeug und zum Fahrzeugschein berechtigt ist und dass sein Anliegen ernst gemeint ist. Werkstätten verlassen sich auf diese Angaben.

B5. Fahrzeugschein-Erkennung

Lädt der Autofahrer ein Foto seines Fahrzeugscheins hoch, werden daraus automatisch Fahrzeugdaten ausgelesen. Das Foto wird nicht gespeichert. Ausgelesen werden nur Fahrzeugdaten, keine Halterdaten. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung. Die manuelle Eingabe steht jederzeit als Alternative zur Verfügung.

B6. Nachrichten

Nachrichten zwischen Autofahrer und Werkstatt laufen über die Plattform und werden beiden Seiten per E-Mail angekündigt. Der Inhalt der Nachrichten liegt in der Verantwortung des jeweiligen Absenders.

B7. Löschung und Kündigung

Der Autofahrer kann sein Konto jederzeit im Kundenbereich löschen. Damit endet der Vermittlungsvertrag. Bereits weitergeleitete Anfragen bleiben der Werkstatt ohne Kontaktdaten als Auftragshistorie erhalten. Wir können den Vertrag mit einer Frist von zwei Wochen kündigen, bei Verstößen gegen A5 fristlos.

B8. Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht nicht, weil die Vermittlung kostenlos ist und keine Zahlungspflicht des Autofahrers entsteht.

Teil C – Für Werkstätten

C1. Vertragspartner und Zugang

Teil C richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Werkstattkonten werden von uns eingerichtet oder auf Einladung angelegt; eine Selbstregistrierung ist derzeit nicht vorgesehen. Der Nutzungsvertrag kommt mit der Freischaltung des Kontos zustande. Die Werkstatt benennt einen Inhaber des Kontos und kann weitere Nutzer mit Rollen einladen; sie ist für alle Handlungen ihrer Nutzer verantwortlich.

C2. Leistungen

Wir stellen der Werkstatt ein öffentliches Profil, die Aufnahme in die Suche, den Empfang von Anfragen, die Kommunikation mit Autofahrern und einen Werkstattbereich zur Verwaltung bereit. Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweils aktuellen Preisseite unter werkstatt-platz.de/pricing.

Wir schulden die Bereitstellung der Plattform, nicht eine bestimmte Anzahl von Anfragen, Kunden oder Aufträgen. Die Reihenfolge in der Suche ergibt sich aus Relevanz und Entfernung; eine bezahlte Platzierung gibt es nicht.

C3. Tarife

Es gibt zwei Tarife. Die jeweils geltenden Preise, Kontingente und Laufzeiten stehen auf der Preisseite und werden beim Abschluss angezeigt.

Kostenloser Tarif. Die Werkstatt erhält pro Kalendermonat ein Kontingent an Anfragen mit vollständigen Kontaktdaten. Darüber hinausgehende Anfragen werden ihr angezeigt, jedoch ohne Kontaktdaten und Anliegen; diese werden freigeschaltet, sobald die Werkstatt das Abonnement bucht. Das Kontingent wird zu Beginn jedes Kalendermonats (Zeitzone Europe/Berlin) neu gewährt, nicht genutzte Anfragen verfallen.

Abonnement. Das Abonnement gewährt unbegrenzte Anfragen mit Kontaktdaten für die gewählte Laufzeit (monatlich oder jährlich). Es verlängert sich automatisch um die jeweilige Laufzeit, wenn es nicht bis zum Ende der laufenden Periode gekündigt wird. Die Kündigung erfolgt im Werkstattbereich und wirkt zum Ende der laufenden Periode; für die Restlaufzeit erfolgt keine Erstattung. Bis zum Periodenende bleibt der Tarif nutzbar, danach fällt die Werkstatt auf den kostenlosen Tarif zurück. Gespeicherte Daten bleiben erhalten.

Jedes Abonnement gilt für eine Werkstatt (einen Standort). Betreibt eine Organisation mehrere Werkstätten, benötigt jede ein eigenes Abonnement.

C4. Testphase

Für das Abonnement kann eine kostenlose Testphase angeboten werden, deren Dauer auf der Preisseite steht. Sie wird pro Werkstatt einmal gewährt. Für die Testphase ist ein Zahlungsmittel zu hinterlegen. Wird das Abonnement nicht bis zum Ende der Testphase gekündigt, geht es automatisch in das kostenpflichtige Abonnement über und der erste Abrechnungszeitraum beginnt. Darauf weisen wir vor Beginn der Testphase und im Bezahlvorgang hin.

C5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder den dort angebotenen Verfahren. Abonnements werden im Voraus für die jeweilige Periode abgerechnet. Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt. Die Werkstatt hält Rechnungsadresse und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer aktuell.

Preisänderungen für laufende Abonnements kündigen wir mindestens sechs Wochen vor Wirksamkeit per E-Mail an. Die Werkstatt kann bis zum Wirksamwerden zum Ende der laufenden Periode kündigen; andernfalls gilt der neue Preis ab der nächsten Periode.

C6. Zahlungsverzug

Schlägt eine Zahlung fehl, informieren wir die Werkstatt und versuchen die Abbuchung erneut. Bleibt die Zahlung nach den Wiederholungsversuchen aus, endet das Abonnement und die Werkstatt fällt auf den kostenlosen Tarif zurück. Bereits freigeschaltete Anfragen bleiben sichtbar. Wir können bei wiederholtem Zahlungsverzug weitere kostenpflichtige Buchungen von einer Vorauszahlung abhängig machen. Bei unberechtigten Rückbuchungen (Chargebacks) können wir das Konto bis zur Klärung sperren und entstandene Gebühren in Rechnung stellen.

C7. Pflichten der Werkstatt

Die Werkstatt macht richtige und aktuelle Angaben zu Betrieb, Leistungen, Öffnungszeiten und Erreichbarkeit. Sie ist Inhaberin der erforderlichen Gewerbeerlaubnis und, soweit sie damit wirbt, der Meisterqualifikation. Sie beantwortet Anfragen von Autofahrern zeitnah; bleibt eine Anfrage 48 Stunden ohne Reaktion, dürfen wir dem Autofahrer andere Werkstätten vorschlagen. Die Werkstatt nutzt die erhaltenen Kontaktdaten ausschließlich zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage, nicht für Werbung und nicht zur Weitergabe an Dritte. Für die datenschutzkonforme Verarbeitung der Kundendaten im eigenen Betrieb ist die Werkstatt selbst verantwortlich.

Die Werkstatt verknüpft nur solche Google-Unternehmensprofile mit ihrem Werkstattkonto, über die sie verfügungsberechtigt ist.

C8. Referenznennung

Die Werkstatt erlaubt uns, ihren Namen und ihr Logo als Referenz auf der Plattform und in unserer Kommunikation zu nennen. Diese Erlaubnis kann jederzeit per E-Mail an info@werkstatt-platz.de mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

C9. Laufzeit und Kündigung des Nutzungsvertrags

Der kostenlose Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von vier Wochen gekündigt werden; ein laufendes Abonnement endet dann zum Ende seiner Periode. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt, insbesondere bei Verstößen gegen A5 oder C7.

Bei Beendigung wird das Werkstattkonto gelöscht. Anfragen bleiben den betroffenen Autofahrern in ihrem Kundenkonto erhalten, ohne Bezug zur gelöschten Werkstatt. Rechnungsdaten bewahren wir nach den gesetzlichen Fristen auf.

C10. Kein Widerrufsrecht

Da sich Teil C ausschließlich an Unternehmer richtet, besteht kein Widerrufsrecht.

C11. Gerichtsstand

Ist die Werkstatt Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Nutzungsvertrag Korb.